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Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Todos los pedidos se preparan y procesan en el menor tiempo posible, siempre sujetos a la disponibilidad de los productos.

Tiempo de preparación: Los pedidos se procesarán en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

Plazo de entrega: Una vez el pedido haya sido enviado, el tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte. De forma habitual, la entrega se realiza en un plazo aproximado de 1 a 2 semanas.

Productos personalizados: Los artículos personalizados requieren un tiempo de fabricación adicional. El plazo estimado de entrega para estos productos es de 3 a 8 semanas, dependiendo del tipo de personalización y del volumen de trabajo.

Gastos de envío: Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra y deberán ser aceptados por el cliente antes de realizar el pago.

Seguimiento del pedido: Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

Incidencias y periodos de alta demanda: Durante campañas promocionales, rebajas, Navidad, Black Friday u otros periodos de alta demanda, así como por causas ajenas a nuestra empresa (incidencias logísticas o fuerza mayor), los plazos de preparación y entrega podrán verse afectados. En estos casos, los tiempos indicados son orientativos y podrán ampliarse. Si se produjera un retraso significativo, informaremos al cliente lo antes posible.

Para que la devolución sea aceptada:

• El producto deberá devolverse en buen estado, con todos sus accesorios, instrucciones y, siempre que sea posible, en su embalaje original.
• El cliente únicamente será responsable de la disminución del valor del producto cuando esta sea consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
• Salvo que se indique expresamente lo contrario, los gastos directos de la devolución correrán a cargo del cliente.