BallPlanet x Driball

Envios

Realizamos envios para todo o território nacional. Todos os pedidos são preparados e processados no menor tempo possível, sempre sujeitos à disponibilidade dos produtos.

Tempo de preparação: Os pedidos serão processados em um prazo de 24 a 72 horas úteis a partir da confirmação do pagamento.

Prazo de entrega: Uma vez que o pedido tenha sido enviado, o tempo de entrega dependerá da empresa de transporte. Normalmente, a entrega é realizada em um prazo aproximado de 1 a 2 semanas.

Produtos personalizados: Os artigos personalizados exigem um tempo de fabricação adicional. O prazo estimado de entrega para esses produtos é de 3 a 8 semanas, dependendo do tipo de personalização e do volume de trabalho.

Custos de envio: Os custos de envio serão exibidos de forma detalhada antes de finalizar a compra e deverão ser aceitos pelo cliente antes de realizar o pagamento.

Rastreamento do pedido: Uma vez enviado o pedido, o cliente receberá um e-mail com as informações necessárias para rastrear o envio.

Incidentes e períodos de alta demanda: Durante campanhas promocionais, liquidações, Natal, Black Friday ou outros períodos de alta demanda, bem como por causas alheias à nossa empresa (incidentes logísticos ou força maior), os prazos de preparação e entrega poderão ser afetados. Nesses casos, os tempos indicados são orientativos e poderão ser estendidos. Se ocorrer um atraso significativo, informaremos o cliente o mais rápido possível.

Para que a devolução seja aceita:

• O produto deverá ser devolvido em bom estado, com todos os seus acessórios, instruções e, sempre que possível, na sua embalagem original.
• O cliente será o único responsável pela diminuição do valor do produto quando esta for consequência de uma manipulação diferente da necessária para verificar a sua natureza, características e funcionamento.
• Salvo indicação expressa em contrário, as despesas diretas da devolução serão suportadas pelo cliente.